… De interactieve communicatie leidde, samen met de veranderaanpak, tot een succesvolle transformatie …”
.
Andrina Simons
programmamanager Alliander
Hoge Ogen is Ellen van Hattem: communicatie, veranderen en organiseren.
‘Ik heb toch al uitgelegd waarom dit belangrijk is’, ‘mijn medewerkers komen niet in beweging’, ‘ze willen gewoon niet’ ….
Herkenbare verzuchtingen?
Ik ben communicatie&veranderadviseur en lever resultaten bij jouw verandervraag.
Het verlangen naar de zee
Veranderen vraagt nieuwe inzichten, kennis, vaardigheden en gedrag. Het gaat om de verbinding tussen mensen: leidinggevenden, teamleden, collega’s onderling. Begrijpen waarom, omarmen hoe én een aandeel in het wat. Zoals Antoine de-Saint-Exupéry schreef in ‘de Kleine Prins’: “Wil je een schip bouwen, leer dan de mensen het eindeloos verlangen naar de zee.”
Mensen willen wél veranderen
Als mensen begrijpen ‘waarom’ en leren ‘hoe’ zijn ze meestal zeer bereid om stappen te zetten. Informeer en betrek medewerkers in een vroeg stadium, geef ruimte voor initiatief en eigenaarschap, zoek de pioniers op en faciliteer die. En versterk dát met goede communicatie.
Dat vraagt aan de voorkant flexibiliteit en misschien verschuift je einddoel. Maar het levert aan de achterkant betrokken medewerkers en een duurzaam resultaat op.
Veranderprojecten die zijn bedacht en worden uitgerold, realiseren zelden het beoogde resultaat. Zou jij overspoeld willen worden?
Echt Hoge Ogen
Wil je dat collega’s begrijpen ‘waarom’ en ‘meedoen’ met de verandering? Dan help ik je om Hoge Ogen te gooien. Wie mij ontmoet, ziet dat mijn ogen ook letterlijk hoog zitten. Ik ben 1,90 m lang.
Ik ga voor de verbinding tussen
doelen & commitment | toekomstbeeld & waan van de dag | mensen die samen de klus moeten klaren
Ik ben
resultaatgericht | creatief | analytisch | verbinder | teamspeler & leider | >20 jaar ervaring
Hoe stimuleren we dat medewerkers meer initiatief nemen in hun werk en meer eigenaarschap van hun ontwikkeling?
Opdrachtgever:
Dit programma gaat over (zelf)leiderschap. Daarom richt mijn communicatieaanpak zich vooral op versterking van de dialoog (samen met P&O). Dat ondersteun ik met corporate communicatie en een middelenset.
• week van de Proactieve Mens
• mooi-initiatief-prijs
• filmpjes die gesprek voeden en voorbeelden uitlichten
Deze aanpak is nog volop in ontwikkeling.
Hoe introduceren we het nieuwe intranet en MS Office 365 zó dat het een impuls geeft aan samenwerking en verbinding?
Opdrachtgevers:
Aan de hand van mijn adoptie- en communicatieaanpak heb ik de introductie van het intranet/Office365 georganiseerd. Zo maakten alle medewerkers een goede start. Ook is een basis gelegd voor nadere adoptie van specifieke MS-applicaties.
• de gebruiker centraal: gebruikersprofielen met echte collega’s
• expert-gebruikers getraind voor floorwalking en workshops
• ‘rondje MT’s’ voor draagvlak
• verrassende communicatie
Hoe stimuleren we activiteitgericht werken (HNW) en daarmee samenwerking, flexibiliteit en leefkracht?
Opdrachtgevers:
Met mijn communicatiestrategie (verrassen, dichtbij brengen en helpen benutten) heb ik de veranderaanpak versterkt. Zo gingen de meeste collega’s prettig en goed van start met HNW.
• campagnes met veranderinterventies rond ‘verhuizen’, ‘digitaal samenwerken’, ‘nieuw samenwerken’ en ‘warm welkom
• humoristische filmpjes met directeuren en managers
• toolbox voor lijncommunicatie met (bouw)filmpjes en inspiratie
• intranet: communitymanagement, regelmatige nieuwsberichten en blogs
Hoe brengen we mensen samen rond een nieuw organisatiedoel?
Opdrachtgever:
Bij het ontwerpen van een serie bijeenkomsten voor leidinggevenden heb ik steeds andere medewerkers betrokken. Zo werden hún thema’s geagendeerd. De bijeenkomsten gaf ik vorm met wisselende, stimulerende werkvormen.
De jaarlijkse medewerkersdag heb ik, met medewerkers, ingevuld als één grote scrum-ervaring rond vijf actuele politievraagstukken.
Deze aanpak droeg bij aan meer verbinding: tussen mensen en op inhoud.
Hoe kun je dialoog inzetten om draagvlak voor vernieuwing te realiseren?
Opdrachtgever:
Studielink kan haar doelen alleen realiseren sámen met haar stakeholders in het Nederlandse hoger onderwijs. Als procesbegeleider heb ik een aantal veranderprojecten begeleid. Ik zette in op dialoog bij de conceptontwikkeling, zodat er draagvlak was voor de implementatie. Daarnaast heb ik de strategie ontwikkeld voor de bestuurlijke communicatie en communicatie met de student (waaronder de website info.studielink.nl).
Hoe informeer en betrek je mensen bij hun nieuwe (duurzame) huisvesting?
Opdrachtgevers:
Verhuizen heeft impact en geeft onzekerheid. Mijn aanpak was de medewerkers doorlopend te informeren (bouwjournaal, cartoons, Q&A) én daarin ruimte te bieden voor hun vragen (rondleidingen, intranetcommunity, verkenners). Zo waren ze goed voorbereid. Ook heb ik de viering van de ingebruikname georganiseerd met een inhoudelijk keuzeprogramma (voor en door collega’s) en feestelijke openingsact.
… De interactieve communicatie leidde, samen met de veranderaanpak, tot een succesvolle transformatie …”
.
Andrina Simons
programmamanager Alliander
…Verandercommunicatie is haar specialiteit waarbij Ellen goed oog heeft en houdt voor de samenwerking met haar in- en externe stakeholders. …
Monique Poesse
manager Corporate Communicatie Menzis
… Met goed advies en verfrissende ideeën weet Ellen in een verandertraject leidinggevenden en medewerkers te stimuleren. …”
Bart Blokland
directeur Faciltair Bedrijf Alliander
Elke vraag en elke context is anders. Ik maak graag kennis.
Ellen van Hattem, ellen@hoge-ogen.nl, 06 14 678 567, LinkedIn